Cuando caduca el permiso de un suscriptor, el remitente lanza una campaña de reconfirmación para recordar a los clientes la correspondencia anterior y pedirles que vuelvan a confirmar su suscripción por correo electrónico.
Se recomienda enviar periódicamente campañas de reactivación para mantener la lista de suscriptores actualizada y al tanto de las novedades. Estos correos suelen informar a los destinatarios sobre su falta de interacción, motivo por el cual se les envían. Sin embargo, la estructura y la frecuencia de estos correos dependen de la regularidad con la que se envían correos a la lista.
Una campaña de reconfirmación en marketing por correo electrónico es una iniciativa estratégica para obtener el consentimiento explícito de los suscriptores solicitándoles que confirmen su interés en recibir comunicaciones, lo que a menudo conduce a una mejor entregabilidad y cumplimiento.
Por ejemplo, si tus suscriptores reciben un boletín diario, tus correos de reactivación deberían dirigirse a aquellos que no lo han abierto en 30 días. Del mismo modo, si el boletín es mensual, debería incluir una campaña de reactivación trimestral.
Al volver a contactar con tus suscriptores, es recomendable ofrecer descuentos u ofertas en su centro de preferencias. Si tienes suscriptores inactivos en tu lista, esto podría provocar que se den de baja. Sin embargo, que se den de baja no suele ser un problema: hasta el 45 % de los destinatarios de las campañas de reactivación leen los correos electrónicos posteriores.
Puedes eliminar de tu lista a los suscriptores que no respondan a estos correos. Cuantos más suscriptores inactivos elimines, mejor será la entregabilidad general de tus correos.
