Quizás llevas más de diez meses experimentando un número considerable de rebotes en tus correos de Yahoo; no es casualidad. Como resultado de un proceso de limpieza implementado por Yahoo, cientos de profesionales del marketing en todo el mundo han visto un aumento en la tasa de rebote de sus correos electrónicos.

Los correos electrónicos de Yahoo rebotan al remitente. ¿Por qué? ¿Qué debo hacer?

Se cree que la limpieza afectará a las cuentas inactivas, es decir, cualquier cuenta que no se haya utilizado durante más de doce meses. Dichas cuentas se están borrando, desactivando o liberando para nuevos usuarios.

Es comprensible que muchos profesionales del marketing por correo electrónico se pregunten cómo podría afectar este proceso a sus negocios y, en caso de que ocurra, qué medidas deben tomar para proteger la entregabilidad de sus correos electrónicos.

En primer lugar, tenga en cuenta que estos desafíos no tienen soluciones sencillas. Sin embargo, tomando algunas medidas necesarias, podrá evitar consecuencias graves. No obstante, antes de continuar, es importante comprender el esfuerzo que Yahoo está realizando para ofrecer una plataforma de correo electrónico eficiente y segura.

En junio de 2013, la iniciativa comenzó cuando el ex vicepresidente senior de Yahoo, Jay Rossiter, escribió un artículo Respecto al proceso, la publicación del blog reveló que la empresa eliminaría todas las cuentas de correo electrónico inactivas que no hubieran recibido acceso durante más de doce meses. Además, 30 días después de eliminar una cuenta, la plataforma de correo reciclaría las identidades y las volvería a poner a disposición del público. Astutamente, Rossiter intentó presentar todo el proceso como algo beneficioso para el público, añadiendo que así las personas podrían obtener la identificación que siempre habían deseado.

Un gran número de rebotes para los profesionales del marketing por correo electrónico

Es comprensible que algunos se entusiasmen con tal afirmación; sin embargo, las consecuencias generales pueden ser bastante significativas para quienes envían y reciben correos electrónicos. A principios de este año, la empresa intensificó el proceso de limpieza desactivando un número considerable de cuentas de correo electrónico inactivas.

¿Cuáles son las consecuencias?

Los profesionales del marketing por correo electrónico son los más afectados debido a la gran cantidad de rebotes en Yahoo. Por ello, se esfuerzan por mantener la calidad de sus correos electrónicos y recuperar la bandeja de entrada.

¿Qué hacer ahora?

La iniciativa de Yahoo está afectando a tu marketing por correo electrónico; ¿Cuáles son las soluciones?

Mantenga una lista limpia usando un verificador de correo electrónico

El marketing por correo electrónico se basa en mantener una lista de correo electrónico segura y actualizada. Por lo tanto, esfuércese por obtener una verificador de correo electrónico Si hace tiempo que no actualizas tu lista, elimina cualquier redundancia. Así podrás encontrar fácilmente las cuentas que podrían provocar rebotes de correo electrónico. Además, con un verificador de correo electrónico, podrás deshacerte de trampas de spam, direcciones temporales y direcciones basadas en roles, que no aportan ningún valor a tu negocio.

Además, puedes proteger tu formulario de registro instalando una API de verificación de correo electrónico. Este sistema ayuda a validar los correos electrónicos en tiempo real y a bloquear los registros inválidos. También resulta útil para mantener una lista de correo limpia durante un período prolongado. Sin embargo, ten en cuenta que a los servicios de verificación de correo electrónico y a los proveedores de correo electrónico les suele resultar difícil verificar una cuenta desactivada. Esto significa que, mientras la cuenta esté inactiva, estará desactivada; sin embargo, una vez que el propietario inicie sesión de nuevo, el proveedor de correo electrónico la reactivará.

Deshazte de los suscriptores que no interactúan

Este método es una práctica común para mejorar la entrega de correos electrónicos, ya que ayuda a mantener la reputación del remitente a largo plazo. Conozca a sus suscriptores inactivos consultando un informe periódico sobre su campaña de email marketing. Además, procure eliminar cualquier dirección que no haya interactuado con ninguno de los correos electrónicos enviados en los últimos tres o cuatro meses.

Una de las métricas para determinar la reputación de un remitente es la tasa de interacción. Mantener direcciones inactivas en tu lista es un riesgo innecesario, ya sea en una lista de Yahoo o en cualquier otra. Si bien al eliminar algunas direcciones perderás algunos suscriptores, considerando que no interactúan con ti, ¿realmente hay alguna pérdida?

Presta atención a tus quejas por spam.

Tras el cierre de una cuenta de correo electrónico de Yahoo, esta se reciclará y estará disponible para cualquier nuevo usuario. ¿Afectará esto a tu estrategia de marketing por correo electrónico?

Analicemos la situación en la práctica: si uno de tus suscriptores, sales@costex.com, Decidió cambiar de proveedor de correo electrónico. Sin embargo, aunque el propietario no eliminó su cuenta de Yahoo, tampoco ha iniciado sesión en ella durante más de doce meses. En este caso, Yahoo desactivará automáticamente la cuenta y posteriormente la eliminará.

Ahora bien, después de un tiempo, si otra Adelaide se entera de que sales@costex.com Si está disponible, sin duda elegirá la dirección. Y en poco tiempo, el nuevo propietario recibirá tus correos electrónicos. En tal caso, lo más probable es que Adelaide se dé de baja y te marque como spam. Como profesional del marketing por correo electrónico, debes saber que ser marcado como spam perjudica tu reputación. La consecuencia es que los proveedores de servicios de correo electrónico e internet te considerarán un remitente ilegítimo. Por lo tanto, será difícil que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.

¿Qué puedes hacer para evitar las quejas por spam? Tras recibir una notificación, intente eliminar manualmente los correos electrónicos abusivos de su lista. Para un método más rápido y seguro, utilice un verificador de correo electrónico funcional. Con un sistema avanzado, incluso podrá identificar a quienes se quejan de correos electrónicos y tienen un historial de marcarlos como spam. De esta forma, podrá eliminarlos antes de que presenten quejas. Actualmente, prestar atención constante a los informes es fundamental para gestionar los rebotes en Yahoo. Le recomendamos que revise minuciosamente sus códigos de rebote, tenga en cuenta sus tasas de interacción y elimine sin remordimientos a los suscriptores inactivos.

Consecuencias de los falsos positivos

Como mencionamos anteriormente, los proveedores de correo electrónico o los servicios de verificación de correo electrónico no pueden validar una cuenta de correo electrónico marcada como "deshabilitada" por Yahoo. El estado "deshabilitado" implica que el propietario ha estado inactivo durante un tiempo, pero una vez que inicie sesión nuevamente, la cuenta podría reactivarse. En tal estado, cualquier correo electrónico enviado a la cuenta rebotará, incluso si el buzón existe. Por consiguiente, una dirección de correo electrónico de este tipo se marcará como "entregable" al ser evaluada con un verificador de correo electrónico, aunque debería tener el estado "no entregable". Esta situación se conoce como un resultado de "falso positivo". En lo que respecta a las cuentas de Yahoo, el estándar de la industria ronda el 96 % de precisión en los correos electrónicos entregables. Sin embargo, la calidad general de los datos y su fuente son cruciales. En general, una lista de baja calidad simplemente resultará en un alto riesgo de resultados de falsos positivos.