Elaborar una estrategia de email marketing solo te llevará hasta cierto punto si no mides el éxito de tus campañas. Necesitas saber a cuántos clientes potenciales llega, quiénes interactúan con ella y si tu contenido les resulta relevante.

Si tus correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada de las personas adecuadas que sin duda les aportarán valor, ajustar tu estrategia de marketing por correo electrónico es la única manera de obtener los resultados que esperas.

Pero, ¿cómo asegurarse de no enviar spam a sus suscriptores de correo electrónico, sino de incitarlos a pulsar el botón de llamada a la acción que ha incorporado en su correo? Aquí es donde entra en juego el rastreador de correo electrónico.

Diseñada para ayudarte a monitorear el comportamiento de tu público objetivo, te ofrece información valiosa sobre qué elementos de tu campaña de email marketing funcionan a tu favor y cuáles deberías descartar por completo. Con esta información a la mano, tendrás muchas más probabilidades de tomar decisiones comerciales más acertadas.

Sigue leyendo para descubrir cómo puedes aprovechar las ventajas de usar un rastreador de correo electrónico sin necesidad de ser un experto en software de seguimiento de correo electrónico.

¿Cómo funciona el seguimiento de correo electrónico?

No hay magia detrás de esto: el seguimiento de correo electrónico significa que hay un correo electrónico con un píxel incrustado que recopila datos, incluyendo la tasa de apertura, el número de clics, la tasa de rebote y la número de personas que se han dado de baja entre otros datos.

Los rastreadores de correo electrónico, que suelen instalarse en el navegador como extensiones, te notifican sobre las actualizaciones de las métricas mencionadas en cuanto el destinatario interactúa con tu correo. Esto te permite saber si tu campaña de correo electrónico es efectiva y qué debes modificar en tu estrategia futura para obtener mejores resultados.

Tomemos como ejemplo un correo electrónico de ventas. Si tu objetivo es conseguir que el mayor número posible de suscriptores realice la compra, seguramente calcularás el retorno de la inversión (ROI). En este caso, una herramienta de seguimiento de correos electrónicos te ayudará a determinar cuántos clientes potenciales (si los hubo) generaste con esta campaña y si la inversión fue rentable.

Las ventajas de usar un rastreador de correo electrónico

Quizás te preguntes: ¿realmente importa medir las métricas de mis correos electrónicos? Como profesional del marketing, es fundamental que lo hagas. Toda campaña de marketing debe estar respaldada por un sistema de seguimiento que te ayude a monitorear e interpretar los resultados para ofrecer el máximo valor a tus clientes; un rastreador de correos electrónicos no es la excepción. Es la forma de hacer un seguimiento de tus clientes potenciales más prometedores y mantener relaciones mutuamente beneficiosas con tus clientes actuales.

Estos son algunos de los beneficios asociados con la integración de un rastreador de correo electrónico en sus procesos operativos:

A la larga, te ahorra mucho tiempo.

Contar con un sistema de seguimiento de correos electrónicos elimina la necesidad de verificar si ya enviaste un correo a ese cliente potencial que querías captar. Además, evita que envíes varios correos al mismo cliente y que, como consecuencia, aumente tu tasa de abandono.

¿Cómo es posible? Ya sabes quién ha recibido tu correo y quién no. Por lo tanto, no necesitas invertir tiempo extra averiguando si tu campaña de email marketing ha llegado a la persona correcta o si alguien se ha dado de baja. Además, no estás desperdiciando dinero en correos que no te generan la tasa de conversión ni el retorno de la inversión deseados.

Ayuda a evaluar tus estrategias de marketing

A veces, simplemente no sabes si tu próxima campaña de marketing tendrá éxito. Puedes contratar a los mejores profesionales del sector y aun así no notar mucha diferencia en la calidad de los clientes potenciales que consigues. Aquí es donde un rastreador de correos electrónicos resulta muy útil. Es uno de los métodos más económicos para comprobar si tus correos electrónicos están teniendo el impacto necesario para lograr los resultados que esperas.

Con un rastreador de correo electrónico instalado, puedes consultar tus tasas de apertura, clics y rebote, junto con otras métricas, para ajustar tu estrategia de marketing. Así, podrás concentrar tus esfuerzos en los clientes que más interactúan con tus correos y, al mismo tiempo, consolidar la relación con los clientes potenciales que aún no han respondido a tus campañas.

Te permite comprender mejor a tu público.

Probablemente, ninguna herramienta te brinde información tan valiosa sobre el comportamiento de los clientes que abandonan tu sitio web como una herramienta de seguimiento de correo electrónico. Además de proporcionarte datos sobre qué correos se abren con mayor frecuencia y con cuáles interactúan más tus clientes, te permite saber qué tan rápido se convierten tus clientes potenciales y qué puedes hacer para captar la atención de aquellos que aún no están interesados ​​en comprarte.

También te proporciona estadísticas valiosas sobre el contenido que utilizas en tus correos electrónicos. Quizás pienses que los gráficos, las fotos y los vídeos que envías están funcionando bien, pero en realidad, son la razón por la que tu audiencia está disminuyendo. Aunque parezca útil para tu equipo de marketing, es muy probable que tu público sea diferente. Y dado que te diriges a tus lectores, tiene sentido ajustar el estilo de formato e incluir contenido que les resulte relevante.

Ofrece la oportunidad de ajustar la logística del envío de correos electrónicos.

Enviar correos electrónicos en el momento y día de la semana adecuados podría ser el segundo factor más importante para el éxito de una campaña de email marketing, después del contenido del correo. Y si bien las 10 a. m., la 1 p. m. y las 6 p. m. suelen ser las mejores horas, enviar correos electrónicos en el momento y día correctos es fundamental. las tasas de clics por apertura más altasEl momento óptimo variará según la empresa. Si sus clientes están repartidos por todo el mundo, probablemente tendrá que crear calendarios separados para diferentes zonas horarias.

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Si incorporas un rastreador de correo electrónico, nada impedirá que tus suscriptores abran tus correos en cuanto los reciban. Saber cuándo tus clientes potenciales revisan más su bandeja de entrada te ayudará a ajustar tu calendario de envíos y asegurarte de que tus correos se lean antes de que pierdan la atención.

Te permite enviar correos electrónicos de seguimiento más efectivos.

No tiene sentido insistir con alguien que no está interesado en hacer negocios contigo. De hecho, puede perjudicar a tu empresa si intentas contactar demasiado pronto; terminarás perdiendo el cliente potencial definitivamente. Con un sistema de seguimiento de correos electrónicos configurado, no tendrás que adivinar si es apropiado enviar un correo de seguimiento o no: tendrás a tu alcance los datos sobre el comportamiento de tus clientes potenciales.

Luego, solo será cuestión de personalizar estos seguimientos para los clientes potenciales con mayor probabilidad de conversión. ¿Tu correo electrónico fue abierto varias veces en un mismo día por la misma persona? Considera enviar otro poco después para mantenerte presente en su mente. ¿Tu cliente potencial interactuó con el contenido multimedia del correo electrónico? Una buena estrategia sería animarlo a realizar la compra en tu próximo contacto.

Software de seguimiento de correo electrónico para usar

La abundancia de software de seguimiento de correo electrónico en el mercado puede dificultar la elección del adecuado. Algunos se adaptan mejor a pequeñas empresas con presupuestos ajustados, mientras que otros, con funciones más avanzadas, permiten recopilar aún más información sobre los clientes. También existen algunas opciones intermedias.

#1 Vía de correo

Esta extensión de Google Chrome es una excelente herramienta económica para el seguimiento de correos electrónicos que te notifica cuando tus suscriptores abren tus correos. Verás una marca de verificación verde junto a los correos abiertos y, si se abrieron dos veces, aparecerá una segunda marca de verificación verde junto a la primera.

El panel de control es sumamente intuitivo y permite rastrear un número ilimitado de correos electrónicos. Además, puedes activar las notificaciones de escritorio para recibir alertas rápidamente y, si deseas monitorizar más métricas, adquirir el plan de pago.

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#2 Orangedox

Para optimizar tus campañas de email marketing, prueba Orangedox. Esta herramienta lleva el seguimiento de las interacciones de tus lectores con los correos electrónicos a un nuevo nivel, mostrándote si han hecho clic en los enlaces incluidos y si han abierto los archivos adjuntos.

La herramienta también muestra el grado de interacción de tu público objetivo con tus correos electrónicos, es decir, qué partes leyeron y cuáles dejaron sin tocar. Esto te ayudará a optimizar el contenido que envías si no logra captar y mantener la atención de tus clientes potenciales.

N.° 3

Además de ser una herramienta de ventas, HubSpot Funciona como un software de seguimiento de correo electrónico que permite subir la información recopilada al registro de actividad del CRM de cada suscriptor. Esta información incluye la hora en que el cliente potencial abre el correo, hace clic en el enlace CTA y descarga el archivo adjunto, si lo hay. La plataforma CRM va un paso más allá y también ofrece datos sobre las visitas a las páginas web.

Si no te apetece consultar el software constantemente y prefieres recibir las notificaciones en el ordenador, HubSpot te lo pone fácil. Compatible con Outlook, Gmail y Office 365, te ayuda a controlar la actividad de tus destinatarios sin apenas esfuerzo.

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#4 Racha

Si buscas un gestor de correos electrónicos para Gmail con una interfaz sencilla y totalmente gratuito, Streak es la opción ideal. Ni siquiera necesitas salir de tu bandeja de entrada para saber si un cliente potencial ha interactuado con tu correo: la barra lateral derecha te proporciona la información necesaria para saber si es demasiado pronto para enviar un seguimiento o si es el momento perfecto para un breve recordatorio.

Este complemento te permite clasificar tus correos electrónicos según las visualizaciones recientes y separar los que aún no han recibido respuesta. También puedes activar las notificaciones para estar siempre al día con los datos más recientes sobre el comportamiento de tus clientes potenciales y ver su ubicación geográfica cuando hacen clic en tu correo.

#5 Alerta por correo

¿Quieres saber cuándo se abren tus correos electrónicos sin que aparezca ninguna marca? Mailalert es la solución. Esta extensión de Google Chrome es totalmente gratuita, segura, fácil de usar y compatible con G Suite. Además, puedes configurar notificaciones en tiempo real para recibir alertas sobre los correos abiertos directamente en tu Gmail.

Si la ausencia de logotipos y registros te resulta conveniente, Mailalert podría ser el servicio que deberías probar.

#6 Snov.io

Si el simple seguimiento de clics en enlaces y aperturas de correos electrónicos no es suficiente, quizás te interese usar una herramienta como Snov.io, que además ofrece programación de correos, informes y recordatorios de seguimiento. No solo cuenta con un plan gratuito, sino que este rastreador de correos electrónicos también se integra fácilmente con Gmail en tu navegador Google Chrome para que recibas notificaciones en tiempo real.

El objetivo es brindarte toda la información necesaria para nutrir y convertir tus leads y así obtener los mejores resultados en tus campañas de email marketing. Para ello, se facilita la desactivación del seguimiento de ciertas direcciones de correo electrónico y la ausencia de firmas y logotipos asociados a la extensión de seguimiento.

Cómo utilizar el seguimiento de correo electrónico para impulsar tu negocio

Ahora que ya tienes instalado tu rastreador de correos electrónicos, debes empezar a pensar en cómo puedes usarlo a tu favor. ¿Qué correos deberías enviar para que se abran a tiempo? ¿Cómo hacer el seguimiento para convertir los clientes potenciales en clientes? ¿Existe alguna manera de asegurar que tu campaña de email marketing tenga un buen potencial de ingresos?

Adapta el contenido de tus correos electrónicos al cliente al que te diriges.

Con La personalización cobra protagonismo No solo en la experiencia del cliente, sino también en otras áreas del negocio, es lógico que tus clientes esperen recibir únicamente correos electrónicos relevantes. Aprovecha la información que tienes sobre tus clientes potenciales y envíales correos que fomenten la interacción. A nadie le gusta tener la bandeja de entrada saturada, y menos aún si está llena de correos de la misma empresa.

Proporcione contexto cuando sea necesario.

Al usar una herramienta de seguimiento de correo electrónico, es más fácil saber cuándo y qué enviar a tus clientes potenciales para que tu correo de seguimiento sea persuasivo. Toma nota de los clics que hagan en los botones de llamada a la acción (CTA) del correo y envíales información adicional sobre el contenido con el que interactuaron para obtener los resultados deseados.

Medir KPI

Puede resultar tentador dejar tu campaña de email marketing tal cual y esperar que el rastreador haga su magia. Pero esto es contraproducente: si no analizas las métricas y ajustas tu estrategia de marketing para sacarle el máximo partido a tu campaña, ¿qué sentido tiene tanto esfuerzo y configurar una herramienta de seguimiento de emails? Calcular tu tasa de rebote, por ejemplo, te dará mucha información sobre si los clientes potenciales a los que envías correos están realmente interesados ​​en tu oferta.

Desata tu potencial con un rastreador de correo electrónico.

En resumen, para garantizar la máxima efectividad de tus campañas de email marketing, prueba una herramienta de seguimiento de correo electrónico económica. Puede ser una gratuita o una con funciones adicionales que te ayuden a alcanzar tus objetivos de conversión más rápido. La clave está en realizar pruebas A/B con las estrategias, monitorizar las métricas y ajustar tus campañas para atraer incluso a los clientes más exigentes.