Los enlaces en el correo electrónico son como el fuego. ¿A qué me refiero? Son beneficiosos si se usan correctamente. Sin embargo, pueden causar graves daños si se ignoran algunas reglas básicas.

Imagina que consigues una extensa lista de suscriptores y tienes contenido excelente que esperas que ayude a tus clientes. En estas condiciones, insertar el enlace correcto puede generar conversiones. Sin embargo, un pequeño error puede hacer que tu correo electrónico termine en la carpeta de correo no deseado.

¿Qué secretos debes conocer para enviar enlaces por correo electrónico y que tu campaña sea un éxito? Sigue leyendo para aprender más sobre filtros de spam, entregabilidad, enlaces y consejos importantes para el correo electrónico.

Enviar enlaces en los correos electrónicos: ¿Para qué?

Antes de abordar la parte técnica de la aplicación del correo electrónico con fines de marketing, analicemos los beneficios y los posibles riesgos de los enlaces en las campañas de correo electrónico.

Beneficios de los enlaces en el correo electrónico:

  • Puedes hacer un seguimiento de quién está interesado en el contenido y priorizar los contactos (correos electrónicos en frío) o personalizar los materiales para ellos (boletín informativo).
  • Obtendrás una fuente adicional de tráfico a tu sitio web.
  • El cliente potencial puede investigar por su cuenta lo que usted ofrece.

Posibles amenazas:

  • Es posible que los destinatarios no hagan clic en los enlaces de los correos electrónicos.
  • Incluso teniendo en cuenta todos los consejos posibles para que tu campaña sea segura y rentable, tienes la oportunidad de aparecer en una carpeta de correo no deseado, lo cual resulta perjudicial para la reputación de su marca.

Como puede ver, existen suficientes factores que pueden disuadir al profesional del marketing de usar enlaces en sus campañas de correo electrónico. En particular, la decisión de hacer clic se basa en la confianza en la marca, su imagen y la relación establecida con el cliente potencial. En cuanto a las carpetas de spam, algunos aspectos no dependen de usted. Sin embargo, los factores clave están relacionados con los filtros de spam, la capacidad de entrega y el formato del enlace.

Filtros de spam: ¿Por qué son importantes?

Uno de los conceptos esenciales que define el funcionamiento del marketing por correo electrónico es el spam. Ha sido un problema importante durante décadas, y los proveedores de servicios de correo electrónico siguen ideando nuevas formas de abordarlo.

Una parte importante del problema se relaciona con el contenido de los correos electrónicos. En este sentido, los enlaces incluidos pueden ser una fuente de irritación o incluso el punto de partida para un ataque al ordenador del destinatario. Por ello, cualquier URL incluida en el correo electrónico puede percibirse como potencialmente peligrosa.

Para saber cómo lo definen los proveedores, conviene recordar que existen diferentes sistemas para rastrearlos. En concreto, la mayoría de los proveedores de servicios cuentan con uno o varios de los siguientes tipos de filtros antispam:

  • Filtros de terceros. El destinatario puede utilizar servidores de terceros, que suelen basarse en la nube. Si este tercero considera que algún contenido, por ejemplo, un enlace, representa una amenaza, enviará su correo electrónico a la carpeta de correo no deseado.
  • Filtros de puerta de enlace. Las empresas medianas y grandes cuentan con sus filtros de puerta de enlace, partiendo de la base de que el departamento de TI establece sus propias normas en cuanto a los mensajes entrantes.
  • Filtros integradosEste último tipo se refiere a los programas integrados en los sistemas de proveedores como Gmail o Yahoo. Cada uno tiene sus propias bases de datos e intenta reflejar los informes y la actividad de los usuarios del dominio que utiliza. En este sentido, debe considerar el lenguaje que utiliza al insertar los enlaces y cómo los formatea dentro del correo electrónico.

Cabe destacar que los principios que rigen los filtros de spam reflejan la práctica general, lo que significa que debe tener en cuenta los siguientes factores:

  • IP de origen. La buena reputación de tu IP juega un papel vital, aunque tenga poco que ver con los enlaces.
  • Reputación del dominio. No debes confundir un dominio con una IP. El dominio es el nombre de host de la red, y la gente suele identificarte con él, no con una dirección IP. Cabe destacar que, si tus enlaces dirigen a un dominio con mala reputación, pueden acabar en spam.
  • Listas negras. Los proveedores de servicios tienen listas negras basadas en datos de casos comprobados de actividad maliciosa proveniente de dominios específicos. Si su dominio se encuentra entre ellas, su bandeja de entrada se enviará a la bandeja de entrada. Lo mismo aplica al dominio de su enlace que desee incluir.
  • Contenido. Muchos filtros intentan analizar el contenido en busca de patrones. Uno de los patrones negativos es la abundancia de enlaces. Por eso, los proveedores de servicios pueden ignorar tu correo electrónico si contiene muchos enlaces.

En consecuencia, ahora se observa que los filtros de spam determinan si ciertos correos electrónicos son seguros para los destinatarios y afectan su entrega. Asimismo, influyen en la relevancia y utilidad para el usuario. Por lo tanto, para insertar un enlace de forma segura, es necesario tener en cuenta factores como el contenido y la reputación del dominio.

Capacidad de entrega y enlaces

Ahora, sabes que la capacidad de entrega del correo electrónico depende de muchos factores. Por supuesto, los especialistas en marketing pueden utilizar un buscador de correo electrónico gratuito para recopilar correos electrónicos o crear una buena lista de correo electrónico por otros medios, y de esa manera, establecer la base para el éxito de su campaña de correo electrónico. Sin embargo, un enlace puede convertirse en algo importante que influya en toda la campaña de correo electrónico.

Ya sea que estés preparando un boletín informativo, un correo electrónico de prospección o una secuencia de incorporación, existen algunas reglas estándar para evitar daños derivados de los enlaces a tu campaña de correo electrónico.

He recopilado la lista de verificación «usar enlaces en correos electrónicos» para mí y quiero compartirla.

El número óptimo de enlaces en los correos electrónicos

A los especialistas en correo electrónico les resulta difícil llegar a un consenso sobre la cantidad de enlaces que se pueden incluir. Algunos afirman que no se pueden usar más de tres; otros sostienen que los boletines informativos pueden tener más, sobre todo si se busca generar tráfico hacia un sitio web. Algunos expertos incluso afirman que compartir un solo enlace en los correos electrónicos puede tener consecuencias negativas.

¿Quién tiene razón? Bueno, dependiendo de la situación, cualquiera de ellos puede tenerla.

  • En primer lugar, para un correo electrónico típico, tendrá al menos tres enlaces: un enlace para cancelar la suscripción, su sitio web en el pie de página y un enlace a su trabajo u oferta.
  • Al mismo tiempo, si envías un boletín informativo, puedes compartir la URL de tu último artículo en un correo electrónico. El de los nuevos suscriptores puede incluir varios enlaces a tus mejores enlaces o a los más relevantes para el destinatario.
  • Al enviar una oferta, es mejor evitar enviar varios enlaces; un enlace a la página de destino puede ser suficiente.
  • Además, si Cuando envíes correos electrónicos a empresas desarrolladas, intenta evitar los enlaces por completo.Estas empresas suelen contar con sistemas de seguridad avanzados y pueden dirigir su correo electrónico a la carpeta de spam incluso con un solo enlace.

Desde Muchos enlaces pueden activar los filtros de spam.Debes añadirlos minuciosamente, con el formato correcto y sin andarte con rodeos.

Formato para enviar un hipervínculo en el correo electrónico

Consideremos el formato necesario para enviar hipervínculos en secuencias de correo electrónico. Quizás piense que no hay diferencia. Sin embargo, la hay. Los enlaces sin ancla ni texto tienen mayor probabilidad de ser percibidos como spam.

Según mi experiencia, usar enlaces abiertos, como en el ejemplo, puede activar los filtros de spam. En concreto, encontré el siguiente ejemplo en la carpeta de spam:

No solo contiene múltiples enlaces de un remitente desconocido, sino que todos carecen de texto de anclaje. Esta técnica es común entre los especialistas que utilizan el envío masivo, mientras que los filtros establecidos tratan este comportamiento como spam.

En este sentido, redactar un correo electrónico que combine texto de anclaje e hipervínculos mejora la entregabilidad y la experiencia del usuario. De esta forma, el destinatario entiende claramente a dónde apunta el enlace y es más probable que haga clic en él.

El ejemplo demuestra la claridad y la estructura del correo electrónico, respaldadas por una redacción adecuada. Aunque contiene muchos enlaces, están bien formateados y probablemente cumplan con las directrices antispam establecidas por los proveedores.

Utilice código HTML claro

Al mismo tiempo, al usar enlaces en campañas de correo electrónico, es probable que pienses bien en el diseño y lo apliques. El objetivo de los profesionales del marketing es atraer al cliente potencial para que siga los enlaces, y el uso de elementos visuales adicionales puede contribuir a sus esfuerzos. En este sentido, a pesar de que existen estándares para... tamaño del enlaceAlgunas personas utilizan código HTML para cambiar el color y el formato.

En esta etapa, tenga cuidado, ya que el código incorrecto puede ser motivo de que su correo electrónico sea identificado. En este sentido, una buena solución sería usar la plantilla y limitar el uso de fuentes o colores inusuales. Es cierto: un cambio de fuente resalta la información y le da un enfoque más definido.

No obstante, la mejor manera de compartir un enlace en secuencias de correo electrónico y subrayar su importancia es escribiéndolo en negrita o cursiva.

El papel del dominio

Otro aspecto importante al enviar enlaces en correos electrónicos es el dominio al que apuntan. Si promocionas los artículos de tu dominio, estarás seguro de su reputación.

Sin embargo, al usar enlaces a otras plataformas o a las de tus socios, es posible que no estés seguro de la reputación de sus dominios. En este sentido, puedes usar acortadores de enlaces (que explicaré más adelante) o asegurarte de que los dominios sean confiables.

Además, es crucial comprobar periódicamente la credibilidad de su dominio de correo electrónico y las quejas recibidas.

Acortadores de enlaces

Para muchos profesionales del marketing, usar acortadores es una forma de insertar enlaces profundos o mejorar su utilidad. Es cierto que un acortador de URL (como bit.ly) es una forma sencilla de rastrear enlaces con UTM. Sin embargo, también son ampliamente utilizados por spammers. ¿Por qué? De esta manera, ocultan URL maliciosas.

Por eso, los proveedores de correo electrónico incluyen en su lista negra los acortadores de URL más populares. Al usarlos, es muy probable que su correo electrónico aparezca en la carpeta de spam. En este sentido, el uso del acortador depende de la necesidad y de su imagen. Otra solución es usar herramientas probadas que garanticen su compatibilidad.

Enlaces largos

Si decides ignorar los acortadores y usar enlaces comunes, algunos pueden resultar ser enlaces profundos. ¿Qué significa esto? Un enlace profundo (largo) es una parte de un sitio web que se puede buscar, no la página de inicio, y que lleva a una página dentro de categorías específicas.

Si bien dirigen al usuario al contenido necesario y ayudan a rastrear la fuente de conversión, los spammers también usan este tipo de enlace para evitar las páginas principales.

Seguramente, los proveedores de servicios de correo electrónico los revisarán. Sin embargo, si tu dominio es confiable, no tienes de qué preocuparte. Por eso, si estás seguro de que tu dominio es confiable, es mejor usar enlaces largos en lugar de acortadores, especialmente si no has tenido comunicación previa con el remitente.

Enlaces de seguimiento

Cuando finalmente decidas qué enlaces incluir en tu mensaje, seguramente querrás saber cuántos clics recibió cada enlace, qué tráfico generó a tu sitio web y quiénes de los clientes potenciales hicieron clic. Esto te permitirá ver qué destinatarios están interesados ​​en tu contenido o producto y visitarán el sitio web en el futuro.

Todavía, seguimiento de correo electrónico Requiere que insertes una URL única. ¿Cuál es la opción estándar? La aplicación de un dominio de seguimiento personalizado. En este sentido, tienes dos posibles factores de entregabilidad a considerar:

  • La URL de seguimiento no coincide con el dominio del remitente.
  • Los dominios de seguimiento se comparten.

Por eso, el seguimiento de enlaces puede ser de especial interés para los proveedores de servicios de internet. Por lo tanto, la estrategia correcta sería aplicar las herramientas de automatización de Lemlist, Woodpecker o cualquier otra plataforma que se ajuste a su visión y objetivos.

Consejos para enviar enlaces por correo electrónico

Ahora ya entiendes por qué enviar enlaces seguros es importante para las campañas de correo electrónico. Esto requiere seguir las buenas prácticas, evitar los filtros de spam e insertar los enlaces de forma que mejoren la experiencia del destinatario. Basándonos en la información proporcionada, aquí tienes algunos consejos esenciales que te ayudarán a hacerlo correctamente:

Consulte los enlaces de terceros

Antes de compartir un enlace en un correo electrónico que no redirige a tu sitio web, deberías revisar su dominio. ¿Cómo saber si tiene buena reputación?

Existen algunos sitios web que pueden ser útiles. Por ejemplo, puedes usar Norton Safeweb o URLVoid. Con ellos, solo tienes que introducir el dominio del sitio web y consultar la información que contienen sus bases de datos.

Otra forma de comprobar los dominios de los servicios de acortamiento de enlaces que vas a utilizar. No es necesario hacerlo antes de enviar cada correo electrónico, pero dedica un minuto antes de iniciar una campaña.

Nuevamente, como no tienes control sobre los sitios web de terceros, es mejor:

  • Da prioridad al envío de enlaces que tú mismo alojas.
  • Cite únicamente sitios web confiables o con los que tenga asociaciones.

Evita incluir enlaces de calendario en tus correos electrónicos.

Si utilizas el email marketing para la generación de leads, quizá deberías reconsiderar el uso de enlaces de calendario para programar reuniones. El software de generación de leads puede ayudarte a optimizar tu flujo de trabajo y darte una ventaja al desarrollar una campaña de email para cerrar tratos. Sin embargo, un enlace de calendario podría hacer que tus esfuerzos sean en vano.

La razón principal es que los spammers modernos usan iCloud y los calendarios de Google para difundir información y engañar a los usuarios para que recurran a trucos maliciosos. Por lo tanto, hoy en día, los filtros de spam pueden percibir los enlaces de calendarios como una amenaza.

Una buena alternativa es compartir un enlace en el formulario de correo electrónico que dirija a una página aparte donde el cliente potencial pueda programar una demostración de su producto. O mejor aún, compartir un tarjeta de visita virtual que contiene enlaces tanto a tu perfil como a la posibilidad de programar una demostración.

Recuerde el enlace para cancelar la suscripción

¿Por qué es importante este enlace? En primer lugar, le ofrece al destinatario la posibilidad de rechazar su correo. Imagine que a un destinatario le resulta molesto su correo electrónico. Si no encuentra el enlace, es probable que lo denuncie, lo que afectará negativamente la reputación de su dominio.

En segundo lugar, se trata de una cuestión de ética y derechos del consumidor amparados por la ley. Sí, la ley estadounidense, en particular la legislación CAN-SPAM, establece que los vendedores deben proporcionar una oportunidad de optar por no participar de los mensajes comerciales.

Por lo tanto, incluir un botón o enlace para darse de baja en un correo electrónico es una práctica establecida en el marketing internacional por correo electrónico.

No utilice palabras clave de spam con hipervínculos.

El consejo clave es que debes cuidar tus palabras al escribir el texto de anclaje para tus hipervínculos. ¿Por qué? Los filtros de spam las detectan en el contenido de cada correo electrónico.

Entre las palabras spam más comunes se encuentran "Consíguelo ahora" u "Oferta", sobre todo si están escritas en mayúsculas. Así que no las uses en exceso. Además, puedes usar las herramientas de verificación de spam para asegurarte. En definitiva, recuerda que escribir en mayúsculas y usar demasiado palabras spam al insertar una URL es una mala idea.

Al insertar enlaces, tenga en cuenta la estrategia general de marketing por correo electrónico.

Sí, los enlaces pueden ser útiles. Por eso debes elegir con cuidado dónde colocarlos, cómo hacerlo y dónde usarlos.

  • Por ejemplo, puedes usar enlaces en lugar de archivos. En concreto, insertar un enlace a la plataforma de intercambio de archivos Dropbox en lugar de una imagen pesada te ayudará a evitar los filtros de spam.
  • Además, al insertar la URL, tenga en cuenta el objetivo de su correo electrónico. Para mejorar la experiencia del usuario, puede incluir el mismo enlace dos veces.
  • Si tienes una fuerte conexión con un cliente potencial que se manifiesta en un alto nivel de interacción, entonces comienza a agregar múltiples enlaces al boletín informativo.
  • En el correo electrónico no solicitado, la situación es totalmente diferente: la gente no te conoce. Por lo tanto, considera limitar el uso de enlaces. La regla de los tres enlaces mencionada al principio del artículo es justo lo que necesitas. Preséntate, deja un enlace a tu biografía y da a los usuarios la opción de darse de baja.

Envolver

Usar enlaces en campañas de email marketing no parece gran cosa. Sin embargo, como puedes ver, los filtros de spam pueden arruinar tu campaña. Las razones pueden ser diversas: la cantidad de enlaces, su dominio, el diseño del email, el formato de los enlaces e incluso la redacción. Por lo tanto, debes tener en cuenta las reglas generales mencionadas anteriormente, que garantizan la seguridad de tus enlaces ante los algoritmos.