Su marketing por correo electrónico no está llegando

  • ¿Qué se puede hacer al respecto?
  • ¿Cuáles son las razones por las que su marketing por correo electrónico podría no funcionar?
  • ¿Qué son los rebotes? ¿Cuáles son los dos tipos de rebotes?
  • ¿Qué se puede hacer para remediar la situación?

Esta publicación va a descubrir todo eso.

¿Qué son los rebotes?

Hay dos tipos de rebotes que puedes ver en tus análisis. El primero es un rebote suave y el segundo es un rebote fuerte.

Rebote suave

Un rebote suave es un mensaje de error que, en la mayoría de los casos, indica un fallo temporal. Esto significa que el dominio puede estar activo, pero por alguna razón, el buzón no acepta correos. Esto puede deberse a varias razones:

1. Interrupción del servidor

Podría deberse a una interrupción del servidor del destinatario. Quizás su buzón esté lleno en este momento.

2. Demasiado volumen en el mismo dominio

Podría ser demasiado volumen para el mismo dominio. Quizás esté enviando a varios buzones de correo en el mismo dominio, y el controlador del destinatario lo ha detectado y lo está rebotando porque podría pensar que se trata de un ataque.

3. Rechazo por contenido spam

Es posible que el servidor de envío rechace lo que estás enviando debido a contenido spam en el cuerpo del correo electrónico o en la línea de asunto del correo del destinatario.

4. Historial negativo adjunto al servidor

Es posible que el servidor esté rechazando su envío debido a una puntuación de remitente baja de su servidor de envío.

Rebote duro

Un rebote duro se considera un fallo permanente. Esto significa que, por muchas veces que intentes enviarlo, no lo conseguirás. ¿Cuáles son las posibles causas de un rebote duro?

1. Error tipográfico en la dirección

El más común es un error tipográfico en la dirección. Podría ser que al introducir una dirección de correo electrónico obtenida de tu sitio web, por ejemplo, Gmail, la hayas escrito mal, y el dominio podría estar mal escrito. Así que no te lo van a enviar, por mucho que lo intentes.

2. Nombre de dominio muerto o vencido

Podría ser un nombre de dominio inactivo o que ya no exista. Cuando un cliente se registró para recibir marketing a través de su sitio web, es posible que su negocio ya no esté activo, por lo que el dominio ha expirado y no se ha renovado. No importa cuántas veces lo envíe, no se enviará.

 3. Error de configuración del servidor

También podría deberse a un problema de configuración del servidor. Al enviar correos a empresas grandes, por ejemplo, es posible que tengan una configuración de servidor bastante compleja para enrutar los correos a varios buzones. Si el destinatario no configura correctamente esta configuración, podría provocar un fallo permanente.

También puedes consultar este artículo para obtener más información sobre rebotes duros y suaves: Rebotes duros versus rebotes suaves

¿Los rebotes afectarán su marketing futuro?

Puede tener un efecto significativo. El primero es que si envías correos a tu lista y no muchos de ellos llegan porque rebotan, significa que no ven tu mensaje de ventas.

Entonces, no importa cuánto tiempo y esfuerzo hayas invertido en crear la campaña de marketing por correo electrónico perfecta, si estas personas no ven tu campaña, no te comprarán.

Los rebotes también tendrán un efecto negativo acumulativo en la reputación de tu servidor de envío. Cada servidor de envío tiene una puntuación porcentual asociada que el servidor del destinatario verá al recibir tu correo y decidirá si lo recibe o no. Si hay muchos rebotes y no se soluciona nada, el servidor de correo del destinatario lo analizará y la puntuación de envío puede bajar porque se considera que el marketing está desactualizado o que la lista no es muy buena porque no se está transmitiendo mucha información. Esto puede tener un efecto negativo acumulativo. Una puntuación de envío baja significa que tu marketing no se transmitirá tanto como debería.

¿Cómo puedo minimizar el número de rebotes?

1. Eliminar todos los rebotes duros

Lo primero que puedes hacer es eliminar todos los rebotes permanentes de tu base de datos de correo electrónico. Estos son fallos permanentes, así que no importa si los vuelves a enviar; no se enviarán. Así que revisa tus datos y elimínalos todos después de cada envío. Si usas un buen... software de marketing por correo electrónico Generalmente, todo esto está automatizado. Se hace por ti. No tienes que preocuparte por nada. También puedes registrarte en Debounce y empezar validando sus correos electrónicos y elimine los rebotes duros fácilmente cargando su lista de correo electrónico. También puedes encontrar el mejor software para reducir considerablemente las tasas de rebote.

2. Reenvía a tus rebotes suaves

A continuación, podría intentar enviar correos a sus rebotes suaves durante un período determinado. Podría intentarlo en un par de días, por ejemplo, ya que un rebote suave es un fallo temporal, el buzón podría estar lleno y el servidor podría sufrir una interrupción en el momento del envío, lo que significa que si lo vuelve a intentar, podría funcionar. De nuevo, si utiliza un buen software de email marketing, todo esto se solucionará automáticamente. Un buen software tendrá una función de envío automático para volver a enviar correos a sus rebotes suaves durante un tiempo.

3. Esté atento al porcentaje de envío

Pregunte a su proveedor de servicios (quienes le proporcionan su plataforma de email marketing) para que le mantenga informado sobre la puntuación porcentual del servidor de envío. Es muy importante saber esto, ya que puede observar cualquier tendencia si empieza a bajar. Si el porcentaje baja, sabrá que tiene un problema y podrá empezar a analizarlo. Así, estará tomando medidas antes de que se convierta en un problema.

4. Envíe contenido amigable por correo electrónico

Lo siguiente que puedes hacer es asegurarte de que lo que envías sea apto para la bandeja de entrada. Es decir, que no contenga palabras ni frases spam. Revisa el cuerpo del texto, lo que envías y el asunto. Un buen software de email marketing automatizará todo esto. Algunos incluyen un verificador previo. Con solo pulsar un botón, el software leerá lo que envías, lo comparará con una base de datos de frases spam conocidas y te avisará si hay alguna frase en tu documento que debas modificar.

5. Revise su lista para detectar errores tipográficos obvios

Nuevamente, usando la referencia de Gmail, solo asegúrate. Revisa tu lista y busca cualquier cosa obvia, como un error ortográfico en "Gmail", por ejemplo.

6. Doble opt-in

Además, asegúrate de que tu lista sea de doble suscripción. Si incluyes un formulario de registro en tu sitio web y solicito unirme a su lista de correo, recibo un correo electrónico de tu sitio web. Tengo que responderlo antes de que me agreguen a tu lista. Esto ayuda a verificar que mi dirección de correo electrónico esté activa y que acepte correos electrónicos antes de que me agreguen a tu lista de correo. Es bastante común que las listas de suscripción simple se vean contaminadas por bots automatizados que simplemente introducen información basura aleatoria en tu lista de marketing por correo electrónico. Esto es malo, pero es muy fácil de solucionar. Con un buen software de correo electrónico, como Email Blast, hay un pequeño widget que creará un formulario de doble suscripción para tu sitio web que facilita y agiliza este proceso.

5. Recalifique su lista de direcciones

El mercado del correo electrónico más exitoso consiste en dedicar un tiempo a llamar a las personas de tu lista y asegurarte de que la dirección registrada sea la más adecuada. Comprueba que no hayan dejado la empresa y cosas así. Vale la pena hacer esto cada tres o cuatro meses para asegurarte de que tu lista esté completamente actualizada.

Resumen

En resumen, esta publicación analizó los dos tipos de rebotes y cómo gestionarlos eficazmente. Si tiene acceso a un buen software de email marketing, muchas de las acciones descritas aquí se realizarán automáticamente, lo que convierte al email marketing en una forma rápida y sencilla de comunicarse eficazmente con su lista de suscriptores.