El análisis de correo electrónico es importante. Te permite obtener mucha información sobre tus suscriptores y su interacción con tus correos. En este artículo, verás qué tipo de datos necesitas conocer para optimizar tu marketing por correo electrónico. ¿Alguna vez has sentido que a tu marketing por correo electrónico le falta algo?

Observas a otras empresas que dominan sus estrategias de email marketing. Intentas descifrar qué hacen, pero es difícil encontrar algo claro. Quizás revisas los correos electrónicos, los gráficos publicitarios y demás, solo para obtener resultados mediocres. ¿Frustrante, verdad? Sin duda, te falta algo: el análisis de datos. Si quieres resultados profesionales en email marketing, necesitas el análisis de datos a tu lado.

Haz clic para ver las tarifas

Es posible que hayas oído hablar de las tasas de apertura y de clics. Pero, ¿sabes cuál es tu tasa de clics por apertura?

La tasa de clics (CTP) es probablemente una de las métricas de correo electrónico más importantes de la que casi nadie habla. Es una medida del nivel de interacción de tu contenido. Te indica cuántos de tus suscriptores abrieron tu correo electrónico e hicieron clic en algún enlace.

La tasa de clics y la tasa de apertura son solo dos pequeños aspectos de cualquier correo electrónico que envíes. La tasa de clics por apertura te ayuda a tener una visión más amplia. Y lo que es más importante, te indica la efectividad del contenido de tu correo electrónico. Incluso tenemos una fórmula para calcularla. Es decir,

(Número de clics únicos)/(Número de aperturas únicas) x 100% = Tasa de clics por apertura

Esto te da un porcentaje. Cuanto mayor sea el porcentaje, más atractivo será tu contenido.

¿Cómo mejorar tu tasa de clics a aperturas?

En resumen, mejora el contenido de tus correos electrónicos de la manera correcta. Para empezar, evita los correos largos o demasiado extensos. Otros factores a tener en cuenta son:

  1. Main Contenido - Tus correos electrónicos deben estar bien redactados. Quizás necesites repasar tus habilidades de redacción publicitaria. O analiza lo que hacen tus competidores. Tal vez debas mejorar tus llamadas a la acción o tus titulares. Examina el rendimiento de cada correo y ajusta tu estilo de escritura según sea necesario. Si un correo funciona bien, analízalo a fondo. ¿Qué aspectos de la redacción fueron tan efectivos? Utiliza esos elementos en futuros correos.
  2. Otros contenidos – Las imágenes, los vídeos u otros medios en tus correos electrónicos también son importantes. Vero afirma que los correos electrónicos con imágenes obtienen una tasa de clics un 42 % superior a la de los correos electrónicos sin imágenes.

Para medir el nivel de interacción de tus correos electrónicos, utiliza conjuntamente la tasa de clics, la tasa de apertura y la tasa de clics por apertura. De esta forma, podrás ofrecer a tus lectores más contenido de su interés.

Datos demográficos

Es fundamental conocer los datos demográficos de tu audiencia. Segmenta tu audiencia según sus características demográficas. Esta idea, aunque sencilla, es infrautilizada por la mayoría de los profesionales del marketing. Muchos especialistas en email marketing ni siquiera se detienen a pensar en la psicología que hay detrás de la segmentación demográfica.

Cada segmento se comporta de manera diferente. Si comprendes cómo lo hacen, puedes enviarles mejores correos electrónicos. Los datos demográficos te brindan métricas significativas, más importantes que cualquier segmento arbitrario. Por ejemplo, puedes crear un segmento de tus suscriptores sin estudios universitarios. O puedes crear segmentos para diferentes grupos de edad, grupos geográficos, género, etc. Tus correos electrónicos serán mucho más precisos una vez que comprendas bien la demografía de tus suscriptores. Puedes crear correos electrónicos altamente personalizados, lo que te beneficiará enormemente.

Para crear un correo electrónico eficaz, necesitas conocer la demografía, la etapa vital, las necesidades y las actitudes de tu público. Al crear correos electrónicos específicos, su contenido se volverá naturalmente más personal y relevante. Johnny Cupcakes aumentó su tasa de conversión en un 123 % simplemente segmentando sus correos electrónicos en grupos de hombres y mujeres.

Marketing del ciclo de vida

Hoy en día, la personalización es mucho mayor que nunca. Las empresas incluso crean correos electrónicos personalizados para cada cliente. Aunque parezca increíble, esa es la idea detrás del marketing por correo electrónico de ciclo de vida. El lema es: «Enviar el mensaje adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado».

Lo mejor es que los correos electrónicos de ciclo de vida suelen mejorar la interacción y las conversiones. El proceso consta de dos pasos. Primero, decide dónde te comunicarás con tus suscriptores. No se trata del día y la hora exactos para enviar los correos. Esto importa menos que la etapa del proceso de compra en la que se encuentre el cliente.

Un ejemplo sencillo: si un suscriptor ya ha comprado algo, recibirá correos electrónicos de cumpleaños, fidelización o aniversario. Pero un suscriptor que aún no ha realizado una compra recibirá un correo electrónico diferente. Simple pero crucial. El marketing de ciclo de vida se basa en el recorrido del cliente a través del embudo de ventas. Un nuevo suscriptor no puede recibir correos electrónicos similares a los de un cliente que ha comprado cinco veces.

El segundo paso consiste en diseñar correos electrónicos dirigidos a un cliente específico en un momento muy concreto. Aquí es donde se complica un poco. Ya hablamos de segmentación. Normalmente, las empresas crean un perfil ficticio llamado buyer persona. Se crea un correo electrónico para esta persona y se envía al segmento que representa. Hay que tener en cuenta los intereses de esta persona.

Pero eso no es todo. También hay que tener en cuenta en qué etapa del embudo de ventas se encuentra el cliente. Digamos que tu cliente ideal está en la etapa de consideración. Creas un correo electrónico que responde a sus intereses y está diseñado para convencerlo de comprar tu producto. Estos correos son tan personalizados que el lector siente que fueron diseñados exclusivamente para él o ella.

En muchos casos, es muy probable que tu correo electrónico coincida con los intereses de tus lectores. Así que no desaproveches estas oportunidades. Dedica tiempo a dominar tus analíticas para conocer mejor a tus clientes y ofrecerles exactamente lo que desean. No tendrás que adivinar nada y todo mejorará: tus clientes, las conversiones y todas las demás métricas.