El límite de envío de correos electrónicos varía según el proveedor, desde límites por minuto hasta por hora e incluso por día. Conocer los límites exactos de cada proveedor garantiza que no los sobrepases al enviar correos electrónicos en tus campañas.

Este artículo tratará sobre los límites de envío de los principales proveedores de correo electrónico para que no te bloqueen al usarlos. Entre otros, hablaremos de GoDaddy, Office 365 y Gmail.

¿Por qué deberías conocer estos límites?

Debes conocer las limitaciones de tu proveedor de correo electrónico, sobre todo si envías correos de prospección a través de herramientas que utilizan tu servidor SMTP personal. Generalmente, el proveedor limita la cantidad de correos que puedes enviar al día, aunque la herramienta de envío no lo haga. Por lo tanto, si superas el límite de envíos, tu cuenta de correo podría bloquearse durante un periodo determinado: 24 horas o más.

Conocer los límites te ayuda a planificar el tiempo y la frecuencia de envío de tus correos electrónicos en consecuencia. Esto aumentará las probabilidades de éxito de tu campaña, especialmente si la complementas con contenido de correo electrónico de excelente calidad y suficientemente personalizado.

Recuerda que enviar correo basura o mensajes que tus destinatarios perciban como tal solo provocará que tu proveedor de correo electrónico te bloquee. Por lo tanto, evita el spam y asegúrate de que tus correos tengan una excelente tasa de entrega para evitar bloqueos.

Además, ten en cuenta que el límite establecido por tu proveedor se aplica a todos los mensajes que envíes desde tu dirección. Por lo tanto, en campañas con varios correos de seguimiento, estos se acumularán en la cola junto con los correos iniciales. Si no se planifica correctamente, esto puede provocar la superposición de los tipos de correos programados, lo que te obligará a exceder los límites. Lo mismo ocurre si usas la misma dirección de correo electrónico para enviar varias campañas simultáneamente.

¿Cuáles son los límites?

Ahora, analicemos los límites de cada proveedor de servicios de correo electrónico.

Gmail gratis

El límite diario es de 100 mensajes por SMTP o 500 correos electrónicos a través de un navegador. Aunque no existe un límite horario oficial, se recomienda no superar los 20 mensajes por hora si se trata de una cuenta gratuita de Gmail. 

Si excedes los límites anteriores, tu cuenta se bloqueará temporalmente entre 1 y 24 horas. Aunque pueda resultar tentador enviar campañas de correo electrónico no solicitadas con una cuenta gratuita de Gmail, te conviene más usar una dirección de correo electrónico de un dominio diferente a través de G Suite. G Suite ofrece mayor flexibilidad en la configuración de envío y permite un mayor alcance.

Además, enviar correos electrónicos desde una dirección con un dominio empresarial te presenta como un remitente serio ante tus destinatarios. Si, por algún motivo, terminas usando la cuenta gratuita de Gmail, asegúrate siempre de que la dirección parezca limpia y segura para tus destinatarios.

Además de la cantidad, es fundamental centrarse en la calidad de nuestros mensajes. Si el contenido de sus correos electrónicos es de baja calidad y no se entregan, su proveedor de correo electrónico podría marcarlos y bloquearlos. En este caso, la penalización se debe a la calidad, no a exceder los límites.

G Suite (Google Apps para empresas)

El límite diario es de 2000 mensajes o 500 (si tienes una cuenta de prueba). Aún no hay límites por hora oficiales. 

La penalización por exceder el límite es el bloqueo temporal de la cuenta, que dura aproximadamente 24 horas. Las condiciones son similares a las de la opción gratuita de Gmail. Google prioriza tanto la calidad como la cantidad. Por lo tanto, además de evitar enviar demasiados correos electrónicos, asegúrese de que el texto no contenga enlaces rotos, palabras de spam ni errores de conversión de HTML a texto. La personalización también es fundamental.

Google bloquea rápidamente cualquier intento de envío no deseado detectado por sus robots antispam. Para Google, la mejor manera de prevenir el spam es impedir que se envíe. Ten en cuenta que el límite de envíos no aumenta automáticamente de 500 a 2000 al actualizar tu cuenta de prueba a premium. La actualización es gradual y requiere tiempo.

Office365

El límite diario es de 10 000 destinatarios. Si bien no se ha especificado oficialmente el límite por hora, los usuarios han especulado que existe un límite por minuto, es decir, un máximo de 30 mensajes. 

Para mayor seguridad, asegúrese de no acercarse al límite diario de Office 365. Enviar 10 000 correos electrónicos en 24 horas no es indicativo de una estrategia de correo electrónico de calidad. Sin embargo, es más probable que supere el límite por minuto. El riesgo es aún mayor si sus campañas de envío saliente se ejecutan mediante algún tipo de automatización.

El medio de envío que utilices puede ayudarte a respetar los límites. Si no es así, tendrás que ajustar la frecuencia de envío manualmente. Office 365 penaliza el contenido de correo electrónico de baja calidad. De hecho, provoca bloqueos con mayor frecuencia que el incumplimiento de los límites. Este proveedor prioriza la entregabilidad: una baja proporción de correos entregados/enviados te identifica como spammer y aumenta las probabilidades de que te bloqueen.

Así pues, mantén un nivel de entrega aceptable y una calidad de contenido relativamente alta.

NEOSERV

NEOSERV Comenzamos con el alojamiento web y el registro de dominios en 2003, y somos uno de los proveedores de alojamiento web más fiables de la UE. En todos nuestros planes, para protegernos del envío automático de spam, el límite de envío es de 30 mensajes por hora. El usuario puede configurar estas restricciones en su panel de control. Las restricciones se pueden ajustar a los siguientes valores:

– 50 mensajes / h (paquete BLANCO),
– 100 mensajes / h (paquete ORANGE),
– 300 mensajes / h (paquete VERDE),
– 500 mensajes / h (paquete AZUL),
– 500 mensajes / h (paquete RED),
– 200 mensajes / h (Paquetes para revendedores),
– 300 mensajes / h (paquete M-START),
– 500 mensajes / h (paquete M1),
– 500 mensajes / h (paquete M2),
– 1,000 mensajes / h (paquete M3),
– 1,000 mensajes / h (paquete M4),
– 1,000 mensajes / h (paquete TURBO).

Con más de 18 años de experiencia y más de 2.000 reseñas positivas, queda claro que NEOSERV es un proveedor de hosting extremadamente fiable. Entre las reseñas, destacan los elogios a su soporte técnico de respuesta rápida, sus servidores SSD ultrarrápidos y sus precios asequibles.

GoDaddy (Cuentas de correo electrónico del espacio de trabajo)

El límite diario es de 250 destinatarios, ampliable a 500 por un cargo adicional. El límite por hora es de 300 mensajes como máximo y 200 mensajes por minuto. 

Las campañas con seguimientos automáticos tienen mayor riesgo de alcanzar el límite diario. Hay dos maneras de evitarlo. La primera opción es programar los mensajes de todas las campañas para diferentes días de la semana. La segunda es enviar los correos electrónicos desde varias direcciones, de forma que no haya coincidencia entre los seguimientos y los primeros correos. Sin coincidencias, no se bloqueará el envío.

Tu herramienta de envío puede ayudarte a evitar el límite por minuto, ya que limita la cantidad de mensajes que puedes enviar por minuto. Otro consejo importante es configurar tus horarios de envío de forma inteligente. Por ejemplo, es muy probable que alcances el límite por hora si envías tu campaña a más de 300 clientes potenciales después de configurar un horario de una hora.

Rackspace

El límite diario es de 10 000 destinatarios. Rackspace no ha anunciado oficialmente un límite por hora.

La experiencia de varios usuarios indica que Rackspace penaliza la baja calidad del contenido, incluso más que la cantidad. El límite diario de 10 000 correos parece seguro, pero el contenido de baja calidad puede provocar el bloqueo de tu cuenta en Rackspace con mayor rapidez.

Rackspace se preocupa más por la entregabilidad, es decir, cuántos de tus correos electrónicos enviados llegan a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Si tus correos electrónicos son marcados automáticamente como spam por los filtros antispam o manualmente por los destinatarios, corres el riesgo de que te bloqueen.

BlueHost

El límite diario no está claro. Sin embargo, BlueHost establece su frecuencia horaria en 150 correos electrónicos y unos 70 correos electrónicos cada media hora (30 minutos).

Aunque BlueHost permite a los usuarios aumentar sus límites, exige una razón válida. Si tiene una razón válida, solo tiene que contactar con su equipo de soporte. Si el correo electrónico rebota en BlueHost, recibirá una advertencia o un error de tiempo de espera. En ambos casos, su cuenta se desactivará hasta que el equipo de BlueHost la revise. Su cuenta volverá a estar en línea en un plazo de 24 horas, siempre que el equipo de BlueHost haya aprobado la solicitud.

DreamHost

DreamHost no menciona el límite diario, pero el límite por hora es de 100 destinatarios si se envía un solo mensaje.

Ten en cuenta que la frecuencia de envío es de 25 correos electrónicos cada 15 minutos, por lo que no puedes enviar más de cinco mensajes diferentes a cinco destinatarios en DreamHost. La opción «Configurar una lista de anuncios» está disponible para los usuarios que deseen enviar el mismo correo electrónico a varios destinatarios.

Host Gator

HostGator tiene un límite diario de 12 000 correos electrónicos. El límite por hora es de aproximadamente 500 correos electrónicos por dominio. Asimismo, el límite para cada subdominio es de 500 correos electrónicos por hora.

Solo puedes enviar correos a listas de más de 900 destinatarios fuera de las horas punta. Para enviar correos a listas de más de 5,000 destinatarios, necesitarás un servidor VPS o un servidor dedicado de HostGator.

A pesar de estas cifras aparentemente elevadas, HostGator prioriza la calidad sobre la cantidad. Además, es muy probable que nunca envíes tal cantidad de correos electrónicos en una campaña de email marketing en frío.

Yahoo! Mail Plus

El límite diario es de 500 correos electrónicos, mientras que se dice que el límite por hora es de 100 correos electrónicos por hora (extraoficial).

¡Evite un aumento repentino en la actividad de su buzón de correo!

La mejor y más segura opción es establecer intervalos más largos para enviar mensajes a un grupo mayor de potenciales clientes. De lo contrario, ciertos mensajes podrían enviarse con demasiada frecuencia, lo que provocaría un aumento repentino en la actividad de tu bandeja de entrada. Tu proveedor de correo electrónico podría marcar tu cuenta dedicada a envíos salientes, que apenas envía correos a diario, pero que de repente intenta enviar más de 300 en una hora. Por lo tanto, adopta siempre un horario que facilite un flujo constante y fluido de correos salientes. Además, evita la tentación de enviar demasiados mensajes durante las supuestas "horas doradas". Si bien puedes hacerlo para tu boletín informativo, no es recomendable para campañas de correo electrónico en frío; de lo contrario, podrías arriesgarte a que bloqueen tu cuenta.

Por último, el concepto de las “horas doradas” es un mito. Si bien es cierto que hay momentos óptimos para enviar correos electrónicos, esto varía según el público objetivo. Para campañas automatizadas, configure el envío de manera que sus correos tengan más de una hora para enviarse. Esta configuración resulta más natural y evita picos de actividad en su bandeja de entrada, lo que podría provocar el bloqueo de su cuenta.

Conclusión

Puedes elegir cualquiera de los proveedores de correo electrónico mencionados anteriormente. Sin embargo, recuerda que todos priorizan tanto la calidad como la cantidad, es decir, cuántos correos envías y cuántos llegan a la bandeja de entrada de tus destinatarios. Esta es otra razón para trabajar en la entregabilidad de tus correos y mantenerla en un nivel aceptable.