La información demográfica básica fue en su momento clave para generar demanda. Pero ahora que estos datos son ampliamente accesibles, ya no son suficientes para desarrollar estrategias de marketing relevantes.

Peor aún, a menudo es inexacta o está desactualizada. Hoy en día, las marcas necesitan enriquecer sus datos demográficos con información más detallada para crear campañas de marketing realmente atractivas.

Los datos que tienes actualmente pueden decirte mucho sobre tu cliente, pero no te darán una imagen completa de quién es.

Para destacar en la era del big data, se necesitan herramientas de enriquecimiento de datos lo suficientemente potentes como para reunir múltiples flujos de datos y construir un análisis exhaustivo de cada cliente.

Disponer de una base de datos enriquecida y actualizada significa que puedes desarrollar campañas más segmentadas y asegurarte de que tus esfuerzos de marketing se centren en afianzarte realmente en la psique de tu público objetivo.

Sigue leyendo para descubrir cómo el enriquecimiento de datos puede ayudarte a leer entre líneas tus datos brutos y no estructurados y a optimizar tus esfuerzos de marketing.

Primero, repasemos los conceptos básicos del enriquecimiento de datos.

¿Qué es el enriquecimiento de datos?

Las empresas que recopilan datos de múltiples fuentes tienen más probabilidades de acabar con un enmarañado conjunto de datos que son inherentemente poco fiables o que no contienen información suficiente para ser útiles.

El enriquecimiento de datos ayuda a aprovechar al máximo los datos recopilados, contextualizándolos y otorgándoles mayor credibilidad y precisión. Con datos complementarios integrados en su base de datos, usted puede:

  • Completa los datos que faltan.
  • Unir los puntos entre fuentes dispares
  • Asegúrese de que no existan registros duplicados en varias ubicaciones.
  • Sea más específico y preciso en la segmentación.
  • Genera nuevos grupos de anuncios para tus clientes
  • Obtén información adicional a partir de los datos recopilados previamente.

El enriquecimiento de datos te ayudará a crear una perspectiva única y coherente de tus clientes. A menudo, esto implica combinar datos internos con información recibida de fuentes externas. Existen tres formas principales de enriquecer tus datos:

  • Directamente. Los clientes pueden optar por compartir sus preferencias respondiendo a encuestas.
  • Interno. Los datos sobre un mismo usuario pueden combinarse desde varias bases de datos en un único registro.
  • Externas. Puede utilizar servicios de terceros para enriquecer su base de datos de contactos con datos de otras fuentes.

Los datos enriquecidos ayudan a construir un entorno de datos más sólido, lo que permite maximizar el valor de los silos de datos existentes. Además, brindan a los profesionales del marketing un mayor control sobre sus campañas. El enriquecimiento de datos les permite desarrollar estrategias más productivas que responden individualmente a las necesidades de cada usuario.

Limpieza de datos frente a enriquecimiento de datos

La limpieza de datos implica encontrar y corregir errores, garantizar la coherencia y mantener los datos actualizados. El enriquecimiento de datos, en cambio, consiste en aumentar y mejorar la información existente. La primera mantiene los datos limpios eliminando la información superflua, mientras que la segunda enriquece la base de datos añadiéndole datos valiosos.

La limpieza y el enriquecimiento de datos son procesos complementarios, pero existe una jerarquía en el orden en que deben realizarse. La limpieza de datos suele ir primero. Esto libera espacio en la base de datos para introducir nueva información.

Tomemos como ejemplo tu lista de correo electrónico de suscriptores. En este caso, primero realizarás una limpieza de datos para eliminar de tu base de datos las direcciones de correo electrónico extrañas, de spam o falsas. Una vez eliminados los contactos no deseados, podrás pasar al enriquecimiento de datos. En ese punto, complementarás las direcciones de correo electrónico con información adicional sobre aspectos como el sector, el cargo, etc., para segmentar y dirigir tus comunicaciones a tus suscriptores de la forma más eficaz posible.

Ahora que ya comprendes bien el enriquecimiento de datos, veamos cómo puede afectar a las campañas de correo electrónico.

¿Por qué deberías utilizar el enriquecimiento de datos para tus campañas de marketing por correo electrónico?

En lo que respecta al marketing por correo electrónico, tus datos son tu activo más valioso. No puedes esperar que tus datos se pierdan. campañas de marketing por correo electrónico para desempeñarse bien bajo la égida de datos de baja calidad.

Si la información está desactualizada o faltan detalles, tus campañas tendrán dificultades para conectar con el público adecuado. El enriquecimiento de datos ayuda a las empresas a obtener una visión integral de sus clientes. De esta forma, pueden ser más eficaces. adaptar a las necesidades de su público y mejorar la participación del cliente.

Al enriquecer tus datos con diferentes elementos de múltiples bases de datos, puedes comprender mejor el alcance total de los intereses y acciones de un cliente en relación con tus productos y servicios. Esto conlleva una amplia gama de beneficios de marketing, entre los que se incluyen:

Puntuación de clientes potenciales más competente

El enriquecimiento de datos permite categorizar los clientes potenciales en función de datos en tiempo real. Esto garantiza la disponibilidad de clientes potenciales de alta calidad en todo momento y evita que el equipo de ventas se vea sobrecargado con prospectos irrelevantes.

Si un usuario solo ha introducido su nombre y dirección de correo electrónico en su base de datos, es posible que no pueda utilizar su información de contacto. generación de leads Es probable que la herramienta les asigne una puntuación baja. En consecuencia, se te mostrarán con menos frecuencia, ya que los contactos con poca información no siempre son los mejores objetivos. Sin embargo, si dispones de una herramienta de enriquecimiento de datos, puedes vincular tu conocimiento actual del cliente potencial con datos adicionales e identificar si realmente vale la pena contactarlo. Con base en esta información, puedes revisar tus prioridades para centrarte en los prospectos más valiosos.

Segmentación de clientes de alta calidad

Para los fabricantes de lonas campañas de marketing por correo electrónico exitosas Son aquellas que segmentan fuertemente su público objetivo. Esto permite una entrega de contenido más personalizada y específica.

A través del análisis de datos enriquecidos, podrá obtener una percepción más completa de su público objetivo. Esto le permitirá obtener información más profunda sobre el mercado, mejorar la calidad de sus ofertas y crear segmentos de clientes potentesDespués de todo, cuanto más sepas sobre tu público objetivo, con mayor precisión podrás segmentarlo.

Un mayor nivel de personalización

Si las campañas de correo electrónico de tu marca no se ajustan a las expectativas de tu público objetivo, es mucho menos probable que logres crear relaciones de colaboración a largo plazo con ellos.

El marketing por correo electrónico personalizado es una forma muy eficaz de captar y fidelizar clientes. Pero la única manera de personalizar las interacciones de marketing es obtener información sobre los compradores más allá de los datos demográficos básicos.

El enriquecimiento de datos le permitirá ofrecer campañas de mensajería individualizadas que conecten con tu público objetivo. Puedes fortalecer la reputación y el atractivo de tu marca valorando las opiniones e identidades de tus clientes.

Tipos de enriquecimiento de datos

Existe una gran variedad de datos que una empresa puede recopilar para enriquecer su base de datos. Algunos de los tipos más comunes de enriquecimiento de datos utilizados en marketing son:

Enriquecimiento de datos demográficos

En marketing y publicidad, es fundamental saber a quién te diriges y para quién está pensado tu producto. Dado que las preferencias de los clientes varían según sus gustos y circunstancias, las empresas pueden beneficiarse enormemente al mejorar sus datos demográficos. Este tipo de enriquecimiento de datos te permitirá:

  • Cree mensajes dirigidos que resulten atractivos para grupos demográficos específicos.
  • Asegúrese de que sus mensajes de marketing sean significativos para el cliente.
  • Aumentar la relevancia de su experiencia como consumidor

Existen muchísimos datos demográficos que puedes usar para enriquecer tu base de datos. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que el enriquecimiento demográfico funciona mejor si sabes con precisión qué tipo de información necesitas para aumentar la efectividad de tu marketing.

Enriquecimiento de datos conductuales

Los datos de comportamiento permiten comprender mejor cómo se comporta un cliente en un sitio web. Con ellos, puedes obtener información crucial que beneficia a tu marca.

  • Identificar y comprender los intereses de un cliente
  • Estructura un diseño UX más intuitivo determinando mejor los tipos de productos y contenido que se mostrarán a un cliente en particular.
  • Obtenga una mejor comprensión del recorrido del cliente y de lo que lo impulsa a actuar.

Al añadir patrones de comportamiento a los perfiles de tus clientes, podrás encontrar nuevas formas de interactuar con ellos y facilitarles aún más el proceso de compra. Por ejemplo, puedes usar el enriquecimiento de datos de comportamiento para enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados. Tal como hace Cole Haan, que envía correos electrónicos basados ​​en el comportamiento para recordar a los clientes potenciales los artículos que consideraron comprar, pero que finalmente no adquirieron.

Enriquecimiento de datos geográficos

Las empresas pueden utilizar datos geográficos enriquecidos para comunicarse de forma más eficaz con su público objetivo. Esto puede ayudar a las empresas a:

  • Enviar mensajes a los usuarios en el momento adecuado según sus zonas horarias.
  • Adapte el contenido de sus materiales de marketing a lo que pueda ser de interés en una región o ciudad específica.
  • Personaliza los correos electrónicos de tus clientes para ofrecerles productos disponibles en su zona y adecuados para la temporada.

Incorporar datos geográficos puede hacer que los clientes potenciales se sientan parte de la comunidad de tu marca, lo que en última instancia conduce a una mayor satisfacción y fidelización del cliente. Un excelente ejemplo de esto es la campaña de correo electrónico con segmentación geográfica de Litmus. Para generar interés y participación en su Conferencia de Diseño de Correo Electrónico, Tornasol Decidieron enviar correos electrónicos específicos según la ubicación.

La empresa distribuyó correos electrónicos personalizados geográficamente a los suscriptores en cada una de las sedes de sus conferencias: San Francisco, Londres y Boston. Este enfoque específico les valió un Tasa de apertura del 68% en comparación con una tasa de apertura del 22%. para el anuncio de la conferencia general.

Cómo empezar con el enriquecimiento de datos

El camino hacia una base de datos sólida y precisa puede ser largo y complejo. Tienes a tu disposición una variedad de fuentes de datos internas y externas, desde encuestas directas hasta servicios con acceso a registros externos. Aquí tienes una breve guía para ayudarte a navegar este laberinto con éxito.

Establece tus objetivos para el enriquecimiento de datos.

Antes de comenzar a enriquecer tus datos, es importante establecer objetivos concretos para el proceso. Al enriquecer datos, las empresas deben centrarse en mejorar su calidad y precisión. Sin embargo, este es un objetivo demasiado amplio para abordarlo directamente.

Para asegurarte de recopilar datos relevantes que respalden la actividad de marketing de tu empresa y mejoren tus resultados, comienza por:

  • Identificar qué información necesitará mediante el enriquecimiento de datos
  • Y por qué esa información es importante para su negocio.

Solo entonces podrá determinar la lógica más adecuada para su proceso de enriquecimiento de datos. A veces, conviene más realizar el enriquecimiento en el almacén de datos. Otras veces, quizá prefiera el enriquecimiento en tiempo real para que su CRM siempre disponga de la información más actualizada sobre sus clientes. Todo depende del tipo de lógica que aplique a sus datos.

Utilice las herramientas de enriquecimiento de datos adecuadas.

Preparar manualmente los datos para su enriquecimiento puede ser un proceso extremadamente laborioso y lento. Afortunadamente, existen herramientas de enriquecimiento de datos que facilitan este proceso. Estos servicios son capaces de recopilar información de diversas fuentes y organizarla en una estructura coherente según sus necesidades. Con la plataforma de enriquecimiento de datos adecuada, puede mejorar la calidad de sus datos y acceder a datos de terceros para cubrir las deficiencias de su organización. Las empresas suelen utilizar varias herramientas de enriquecimiento de datos para preparar la información para su uso en diferentes áreas de su negocio, pero es importante elegir las más adecuadas que se integren en su ecosistema de datos.

Enriquece continuamente tus datos.

El enriquecimiento de datos no es una actividad puntual. Su base de datos necesita un enriquecimiento regular para mantener su calidad. Actualizar y enriquecer sus datos garantizará que su negocio se mantenga relevante con análisis actualizados.

Si no actualizas y enriqueces tus datos constantemente, pronto se volverán irrelevantes e inútiles. Y si no mantienes al día tus análisis, ignorarás los numerosos cambios que se producen en tu sector, cambios que podrían tener un gran impacto en tu negocio. Y cuando eso sucede, lo que comenzó como un activo se convierte en un pasivo.

Puedes usar soluciones automatizadas de enriquecimiento de datos para mantenerte al tanto de tus datos. Con estas herramientas, siempre tendrás a tu disposición la información más reciente.

Ejemplos de herramientas de enriquecimiento de datos

Con tantos sistemas diferentes en juego, recopilar datos de clientes sólidos no es tarea fácil. Sin embargo, con las herramientas de enriquecimiento de datos adecuadas y software personalizado, es posible:

  • Mejora tus datos sin problemas
  • Crea perfiles de cliente más prácticos.
  • Identificar con precisión a los clientes valiosos

Aquí tienes una lista de algunas de las mejores herramientas de enriquecimiento de datos del mercado.

Debounce

Debounce te permite enriquecer tu base de datos de contactos utilizando el poder de búsquedas inversas de correo electrónico.

Características:

  • Con esta herramienta, las marcas pueden ampliar sus listas de contactos con información que abarca desde nombres completos hasta afiliaciones a empresas.
  • DeBounce también permite a las empresas ampliar sus registros existentes con el vasto caudal de información recopilada de los canales de redes sociales.

Precio:

DeBounce es ideal para pequeñas empresas que desean enriquecer sus datos sin gastar una fortuna. Su servicio de enriquecimiento de datos tiene un precio inicial de $10 por cada 5,000 verificaciones.

claro

Clearbit ayuda a las empresas a identificar sus perfiles de clientes ideales, información de contacto y mucho más. De esta forma, obtendrá información valiosa que puede potenciar sus campañas de marketing omnicanal.

Características:

  • Solo tienes que introducir una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio en Clearbit, y te mostrará información completa sobre cualquier contacto.
  • También es compatible con la mayoría de los CRM y software de marketing.

Precio:

Los precios de Clearbit dependen de tus necesidades, pero generalmente comienzan en $100 por cada 1,000 solicitudes de API.

Vainu

Vainu es la plataforma de datos empresariales líder en Europa.

Características:

  • Te permite insertar automáticamente datos relevantes o que falten y enviarlos a tu base de datos.
  • Puedes actualizar miles de puntos de datos con solo unos clics y ver los cambios reflejados de inmediato. La plataforma ofrece integraciones nativas con Salesforce, HubSpot y muchas otras herramientas.
  • Incluso puedes conectar Vainu a otros sistemas a través de Zapier.

Precio:

Un año de servicio de Vainu cuesta 7,250 dólares.

Espacio de liderazgo

La plataforma de gestión de datos de Leadspace te permite limpiar, mejorar y gestionar los datos de tu empresa.

Características:

  • Leadspace utiliza inteligencia artificial para descubrir información práctica y ofrece marketing dirigido a audiencias específicas. Esto ayuda a las empresas a convertir más clientes potenciales en clientes reales.
  • Con las herramientas de inteligencia empresarial de Leadspace, puedes asegurar una fidelización duradera de tus clientes.

Precio:

Leadspace ofrece planes altamente personalizados. Por lo tanto, las empresas deberán contactarlos para obtener precios específicos.

Empresa Crunchbase

Crunchbase es una de las bases de datos más populares para startups.

Características:

  • Ofrece información sobre financiación, inversores, perfiles de empresas, etc.
  • Con Crunchbase Enterprise, todos sus datos son accesibles directamente a través de su CRM.

Precios:

El precio de Crunchbase Enterprise se calcula en función de las necesidades específicas de cada cliente.

Medios de correo azul

Blue Mail Media ofrece una variedad de soluciones para el enriquecimiento de datos.

Características:

  • Ayudan a las empresas a llegar a clientes potenciales y a aumentar su cartera de clientes potenciales.
  • Los servicios de enriquecimiento de datos de la empresa garantizan que sus clientes potenciales sean siempre localizables y relevantes. Esto se realiza para salvaguardar el éxito de sus campañas de marketing.

Precio:

El modelo de precios de Blue Mail Media estará disponible después de que solicite un presupuesto.

Vista interior

InsideView se integra con tu CRM y depura la información que ha quedado obsoleta.

Características:

  • Verifica todos tus datos en tiempo real. Así, puedes crear descripciones precisas de tus clientes potenciales.
  • InsideView también te ayuda a identificar mejor a tus clientes potenciales y a conectar con ellos.

Precios:

Las funciones de enriquecimiento de clientes potenciales de InsideView comienzan en $6,000. Los costos de gestión de datos no están incluidos en este precio.

Cómo evitar errores comunes al implementar una campaña de correo electrónico con datos enriquecidos

El enriquecimiento de datos puede ser una herramienta revolucionaria para los profesionales del marketing. Sin embargo, también deben conocer los desafíos y las deficiencias que conlleva la implementación de una campaña de correo electrónico con datos enriquecidos. Para evitar agravar estos posibles problemas, conviene analizar la situación con detenimiento y considerar lo siguiente:

Correos electrónicos no entregados

Al elegir un servicio de enriquecimiento de datos, asegúrese de que su lista esté actualizada y haya sido depurada para eliminar las trampas de spam. Una base de datos de correo electrónico con direcciones no válidas puede perjudicar su campaña. Por ello, es fundamental utilizar un servicio que solo proporcione direcciones de correo electrónico válidas y activas.

Sin tener en cuenta la limpieza de datos

No te molestes en contratar un servicio de enriquecimiento de datos si se niegan a realizar la tarea básica de corregir errores. Una fuente de datos sin errores aumenta las probabilidades de éxito de las campañas.

Anteponer el precio a la calidad

No se deje llevar por los precios. Asegúrese de elegir una empresa con los conocimientos y la experiencia necesarios para realizar el trabajo de forma rápida y eficaz. La calidad del servicio de enriquecimiento que reciba debe ser su máxima prioridad.

Saca el máximo provecho de los datos recopilados.

Los datos pueden ser tan inútiles como útiles. Los datos brutos no estructurados necesitan ser limpiados, procesados ​​y enriquecidos para obtener información analítica valiosa. Su objetivo no debería ser simplemente recopilar la mayor cantidad de información posible, sino crear perfiles enriquecidos y de alto impacto que su empresa pueda utilizar para diseñar campañas de marketing dirigidas a su público objetivo.